Es werden folgende Fragen gestellt:

Frau Dequin-Rempter erkundigt sich nach dem Kassenautomaten der Volksbank. Bisher kann dort nur Geld ein- oder ausgezahlt werden. Sie merkt an, dass man dort nun keine Kontoauszüge mehr bekommen und auch keine Überweisungen mehr tätigen kann. Gerade für ältere Bürgerinnen und Bürger ist dies eine ungünstige Situation.

Herr Reimers und Frau Rubart antworten, dass die Banken allgemein das Online-Banking fördern wollen, und deswegen kein weiterer Automat zur Verfügung gestellt wird.